供暖事关群众冷暖，体现着民生温度。水磨沟区各部门单位、街道、社区积极作为，加强管理，抓住居民“关键小事”，解决群众“心头大事”，提升服务水平，用心用情做好冬季供暖各项工作，提升居民群众幸福指数。

　　“还是社区工作人员细心，及时发现问题，又协助帮我们维修热力管网，家里明显感觉热了，我们大伙心里都暖暖的。”居民田唯亚摸着家中热乎乎的暖气管高兴地说。

　　田唯亚是六道湾街道青玉社区的居民。近日，他与左邻右舍家中的暖气都不热，房间内很阴冷，但也不知啥原因。

　　正当居民为此苦恼时，青玉社区工作人员走访入户时发现，青玉二巷巷道内墙根处有一热力管道出现漏水现象，水流造成路面湿滑，存在安全隐患。

　　工作人员立即与热力公司取得联系，并将情况告知。热力公司工作人员到达现场查看、检测，发现这是热力管网破裂漏水，影响周边270余户居民供暖。在征得居民同意后，社区协助热力公司专业维修人员抢修热力管网，确定管道爆裂的具置、关闭主供暖管道阀门、对漏水的位置进行开挖、修复爆裂水管......历经三个多小时作业，破裂热力管道被修好，保障居民正常供暖。

　　青玉社区书记刘海春说：“此次修复热力管网事件时间短、效率高，得到了居民的好评。社区将继续积极协调热力公司解决暖气不热等问题【我为群众办实事】供暖不热“闹心” 社区调解“舒心”，为居民办好事、实事，当好群众的‘暖心人’。”

　　“供暖问题解决了，不用再担心冬季屋内温度低，感谢社区给我们解决了大难题。”家住维斯特六期的居民余建红高兴地说。

　　近日，七纺街道秀泉社区工作人员在走访入户维斯特六期小区时了解到，家住顶楼的余建红家中室内温控器显示只有16、17度，自供暖后，她家暖气一直不热，影响正常生活。

　　社区工作人员将此情况反映给热力公司，并和热力维修人员一起上门查看。经检查，发现管道里淤积的沉淀物堵塞了过滤网，导致热力管网中的热水循环不畅。维修人员通过清洗滤网、排放污水等方法，历时一个多小时，余建红家的暖气管道水循环恢复正常，室内温度渐渐升高。

　　秀泉社区党总支书记谭超说：“社区将继续协调热力公司，逐户排查居民家中暖气不热问题。下一步，社区将持续跟进供暖相关工作，确保居民满意和舒心。”

　　“家里暖气一直不热，室内温度达不到标准，半夜睡觉常常被冻醒，希望社区可以帮助解决一下供暖问题。”

　　近日，绿苑社区在接到辖区自建房住户毛耍利的反映后，街道、社区立即组织社区工作人员开展为期一周的“居民供热遇难题 社区协调暖民心”志愿服务活动。

　　活动中，社区工作人员联合热力公司工作人员，上门入户为居民家中测量温度，检查辖区供暖管道运行情况，分析供暖不热的原因，并针对供暖过程中需要解决的问题，提出相应的解决方案。

　　绿苑辖区共有180栋5000余户居民，经排查、统计，共有两栋楼40多户居民家中存在不同程度暖气不热情况。通过热力公司维修人员疏通管道污物、检查管道阀门等措施，目前有20多户供暖问题得到解决，剩下的还在解决中。

　　绿苑社区书记杨永琪说：“冬季供暖，提升的不仅是室内的温度，更是群众心中的热度。接下来，社区将持续跟进供暖相关工作，把供暖工作落到实处，积极打造和谐宜居的生活环境，确保广大居民群众安全温暖过冬。”