“大寒大寒，防风御寒”。连日来，合肥迎来今冬新一轮寒潮，气温下降明显。大寒时节到来，2023-2024年冬供已进入了关键时期，如何进一步做好低温天气下的供暖保障？结合市民关注的最新热点问题，记者来到合肥热电集团进行走访。

　　有市民关注，和北方供暖城市相比，天气寒冷时感觉合肥集中供暖效果好像有些差距，比如自己住的老旧小区室温会下降、体感略有不适，这是为什么呢？

　　对此，合肥热电集团的相关负责人介绍，南方城市建筑物保温标准普遍低于北方城市，在一定程度上会影响供暖效果。合肥作为南方城市，在地理位置、建筑设计、热用户数量、能源区域配置上都与北方集中供暖存在很大的差异。

　　“比如，房屋建筑的外围护方式不同，南北方建筑房屋结构差异很大大寒至合肥冬季供暖进入“关键期”，北方建筑墙壁厚实，注重防寒保暖，而南方建筑墙壁相对较薄，更注重通风设计，开窗面积较大，保暖性能不高，容易导致热量流失大。”

　　同时，南方地区空气湿度大，空气湿度越大，室内加热效率越低。空气湿度对热传递的效率会带来影响，热水在管道传输的过程中，为防止热量的散失，会在管道表面裹上一层厚厚的保温，而湿度越大，保温效果越差，从而导致热能散发越多。

　　此外，集中供暖体量不同，北方城市作为集中供暖先发地区，已实现了“一座城”在供暖，而合肥地区供暖的小区和用户在城市人口、小区总量上占比不如北方，热能利用率偏低。

　　相关负责人表示，在极寒天气下，部分用户尤其是部分用热率偏低、老旧小区等非节能建筑用户及楼顶、楼底、楼边用户可能仍会出现室温略有下降、体感略有不适的情况。

　　那么，对于广大供暖用户来说，在家中是否可以采取合理措施，进一步提升用暖体验呢？

　　使用暖气片供暖的用户，检查阀门开度是否合理到位，请勿在暖气片四周堆放杂物或遮盖包裹，以免影响供暖效果。中央空调用户，请检查档位设置是否正确，进出风口是否清理，无人居住时请及时关闭门窗，避免温度骤降导致供暖设施冻裂，造成不必要的财产损失。

　　需要注意的是，天气虽然寒冷，室内采暖温度最好保持在16℃到22℃之间为宜。“采暖温度过高，会造成室内水分丢失、空气干燥，反而会影响用暖的舒适度。”相关负责人介绍。

　　随着大寒时节到来，2023-2024年冬供已进入了关键时期。为应对新年后本轮低温寒潮天气，合肥已全面做好各项工作，在热源、热网、换热站、用户端持续发力，形成厂网联动、管网互通的“优供”机制。

　　1月20日的数据显示，合肥热电瞬时供热量达1333吨/小时，日供热量达28089吨，处于供应高位。目前，六家热源厂已投运16台锅炉，其他锅炉均处在备用状态，确保供热站房系统持续稳定运行。

　　相关负责人表示，将根据外供负荷的变化，随时启用备用锅炉。热源、管网运行单位做好管道、阀门表计等易冻设备的专项检查，及时修复、加装保温设施和伴热装置，特别对于室外架空管道、输水阀门井、单元入力口，加大巡检频次和维护力度。对于寒潮天气可能带来的工单上升、燃料紧张、负荷增加的问题，也做好了积极应对措施。

　　此外，通过智慧热网系统将对管网运行时时监控，对供热参数全面分析，对系统供需平衡科学调节。语音识别、智能呼入和回访功能，有效解决了极端天气下话务压力，减少市民等待时间，提高维修工单派发的效率和及时性。