大河网讯(记者 刘高雅/文 贺志泉/视频)供暖后，部分市民或反馈暖气不热、或说暖气过热，也有询问用暖安全问题的。11月15日，记者来到郑州热力集团南区供热分公司，采访到该公司二段三班班长崔云开，就大家关心的热点问题予以解答。

　　崔云开说：“造成这一现象的原因主要有三个：第一是供暖初期，由于加压造成了气堵，暖气片里面会造成聚气。第二是家里面的阀门未开启，有时在夏天进行暖气片维修时会把暖气片的阀门关上，之后没有及时打开。第三种有可能是更换管道的时候，外面的阀门手阀没有打开。”

　　“如果遇到这种情况，不太清楚供热系统具体情况的，可以打热力公司电话进行报备，让工作人员上门进行处理。”崔云开提醒市民。

　　有市民反映，平日都在忙工作，与工作人员上门时间有冲突，能否自行在家调试暖气?

　　“对于居民来说，如果比较懂暖气相关操作，可以自行在家进行一些常规操作，比如检查阀门、排气等。”崔云开表示，但如果试了这些方法，暖气片温度还没上来，可以拨打供暖热线电话，或者通过公众号上报来解决。

　　记者注意到，除此以外，也有个别市民反映，家里暖气过热，在家穿短袖都热得冒汗，这又是啥原因?针对这类用户有哪些建议?

　　崔云开解答，“这种情况前几年会有，主要是由于当时大网的调配受技术限制，手段有些缺乏，随着这几年设备逐渐更新，包括各个站房一些远程调控设备的安装到位，基本上已经很少存在了”。

　　“总公司会通过统一调节对每一个站房进行温度压力等监控，并进行调节，基本上保证每个小区供热的参数都趋于一致。”崔云开建议市民如果遇到这种情况，也可以及时反馈给热力部门，以便工作人员及时调温处理。

　　“如果确实有烘干衣服的需要，烘干后就及时拿下来，因为这会对暖气片的散热造成一定的影响，短时间内或许没有问题，但长时间的话肯定会影响室温。”崔云开表示，将湿衣服放于暖气上烘干，易引起一些细菌致敏的问题，对衣服护理也是不利的。

　　暖气片漏水也是市民常常遇到的一个问题。崔云开建议大家，“遇到这种情况，先检查清楚漏水位置，第一时间把暖气片供回的两个阀门都全部关闭。拿布盖在漏水位置，再垫一个盆，将水引到盆里问暖丨暖气不热怎么办暖气片烘衣物可取吗？守住“暖意”的妙招来了。如果是较大的漏水情况，一定要及时拨打24小时的服务电话，我们会及时派人上门关阀、止损”。

　　用户长期不在家，暖气阀需要关闭吗?“如果用户长期不在家的话，建议把暖气阀门关掉，避免漏水造成损失。如果家里装修或者是更换暖气片，最好向公司报备，把室外管道阀门锁闭。”崔云开提醒道。