信息时报讯（记者 聂佩文 通讯员 何旭海）近日，南沙区东涌镇居民通过广州12345政务服务便民热线号店铺后方一排水沟存在污水管道泄漏，影响日常生活，要求相关部门尽快修补排污管道，并定期抽查附近垃圾压缩产生的污染水。

　　为妥善解决群众反映问题，明确相关事项牵头单位，东涌镇热线组联同该镇城乡建设和管理办（环卫组）、城乡建设和管理办（环保组）、城乡建设和管理办南沙 管道污水外溢东涌镇12345助力解民忧、农业农业技术服务中心（水务组）、东涌村相关负责人一行到现场勘查。

　　经查发现洪盛南街53号后方存在一排污管道泄漏情况，该镇热线组召开工作协调会，明确了由城乡建设和管理办（环卫组）负责定期疏通压缩站周边排水管道、清理积水和积水中的废弃物，同时，向主管单位申请更换抽水泵及排水管道以加大排水量防止污水外溢；东涌村负责定期排查压缩站周边污水泄漏隐患，及时修复，同时做好周边群众解释调解工作，推进基层矛盾排查化解工作落实落地。

　　目前管道已修复完毕，压缩站周边权属本单位的排水管道已进行疏通。东涌镇12345将继续坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视群众反馈，加强与各承办单位联动协作及对热线工作指导，深入基层解决实际问题。