本报讯“我们家搬过来7年了，虽然装修的时候铺了地暖，但没开通过，前几天凌晨突然从暖气管道里漏出很多水，把我家的复合地板全泡了。”日前，家住和昌国际城的张先生向本报新闻热线反映了此事。后经多方协调，张先生与物业公司已达成赔偿协议。

　　1月7日凌晨4时，出门在外的张先生接到母亲的电话，称家中厕所内的暖气管道在漏水。“我赶忙给物业公司打电话，他们去家里将管道的两个阀门关闭后，没再漏水了。”张先生说，他家两间卧室的复合地板都被泡坏了，需要重铺，他多次找物业公司协商赔偿事宜，但没有结果家里没开通暖气暖气管突然漏水。

　　物业公司一熊姓负责人说：“当晚值班工人去张先生家时，他家是有暖气的。第二天我们派工人排查了管道漏水原因，发现张先生家进水阀是打开的，是一个回水管道的零件脱落导致的漏水。”熊先生认为，如果张先生家的进水阀门没有打开，他们家的暖气管道就不会漏水，所以责任不在物业。

　　12日下午，记者在张先生家看到，两间卧室的地板鼓包洼陷明显，翘边严重。因双方意见达不成一致，京东路社区邀请辖区民警、社区辅警、网格员等参与协调。

　　张先生认为漏水是物业公司开错阀门所致，物业公司认为是张先生自己把阀门打开所致。因无法调查阀门究竟是何人打开，目前主要解决张先生家中地板受损问题。在社区法律顾问建议下，物业公司因管道井管理失误，应承担部分赔偿。张先生家中地板已使用5年，通过折损计算，物业公司赔偿张先生本次损失总额的80%，双方已达成一致。