立冬过后泰安气温下降明显，寒意越来越浓，10 日，泰城集中供暖终于正式开始。供暖首日情况如何，居民家中用暖是否顺利？记者分别到热力公司，某小区换热站，以及部分市民家中进行了走访。

　　10 日上午，记者首先来到了东岳大街西段附近的湖景佳苑小区。66 岁的居民周女士反映，家里的暖气倒是温乎了，但是不是很热，不知道什么原因。湖景佳苑在泰山城区热力公司供热范围，工作人员入户现场查看后发现，原来，周女士家里分集水器上的阀门没开。周女士家用的是地暖，分集水器就在一进门左侧，离门口不远，是居民家中的总阀门。记者在现场看到，分集水器一共 6 根进水管，每根管上有一个阀门。周女士和家人在去年供暖结束后，担心漏水自行关闭了这个阀门。

　　有些市民搞不清阀门向哪个方向拧是开，阀门不开热水进不来，所以摸摸管子不热，家里温度也不高。供暖初期，这个问题还挺普遍的。工作人员说，有个很简单的窍门，周女士这样的地暖用户，分集水器上的阀门，手柄顺着管子是开，跟管子垂直是关。用暖气片的用户，入户位置则是那种带手柄的紧急关断阀，也需要及时打开。

　　采访中有市民说，以为阀门是热力公司统一开，自己不用管。对此，工作人员介绍，他们统一开启的是楼道里的锁阀，居民交费后他们按交费顺序开启，居民家中的总阀门，是由居民自己操作的，如果曾关闭一定要记得打开。

　　正式供暖开始之前，热力公司就对系统进行了热态试运行，因此，虽然 10 日集中供暖正式开始，但前期已经有市民家中陆续热了起来。据介绍，有些问题提前发现提前解决了，整体看拨打热线的数量有所减少。城区热力温暖热线工作人员仇鹏说，热线 日接到的市民电线 多个，比较集中的有紧急关断阀门没开的，高层用户和顶楼用户因憋气不热的，也有因管道老化漏水的。但最为集中的是问自己家供热卡号的，500 个电线 个左右。

　　据相关工作人员介绍，虽然前期热力公司已经通过多个渠道发出了缴费通知，但还是有些市民没有留意到，或因其他这样那样的原因没有按时交费。供暖正式开始了，看到邻居家热起来了开始着急，想交费但是缴费信息卡找不到了，卡号也不记得了。凭缴费信息卡可到各泰安银行网点缴费，现在缴费方式增多，市民也可以查询卡号后直接凭卡号通过微信或支付宝缴费。工作人员说。

　　10 日，在泰山城区热力公司调度中心，调度长李德文介绍，前期的热态试运成效显著，提前发现问题提前解决，除个别用户家中突发情况，整体看，包括原盛源热力供热的区域在内，目前供热系统运行平稳。

　　泰山城区热力公司的服务大致范围为泰明路以西，高铁以东，环山路以南，泰新高速以北，是泰城供热服务面积最大的热力公司。李德文介绍，10 日零时系统全面提温，目前一次管网的供水温度 73 ℃左右，回水温度 42 ℃左右。二次管网的供水温度在具体调整。前期热态试运行是对管网进行粗调，供暖首日的工作重点是再进行细调，确保达标供热，用户满意。供暖首日城区热力热总面积达到 1100 万平方米左右，其辖区内有 300 余个换热站，后续各站点将根据天气情况调整各项供热参数。

　　国电泰安热电有限公司为泰安集中供暖的主力热源，同时为高新区部分小区提供直供到户的用热服务。据了解，其范围内直供到户的社区有 5 个共计 5598 户，涵盖面积 75 万平方米，本供暖季新增泺亨国际社区共计面积 14.9 万平方米、1386 户。非居民直供供暖单位有 5 家，涵盖面积 24 万平方米。

　　中正东城供热公司相关负责人介绍，供暖首日供热总面积约 200 万平方米今天集中供暖正式开始您家暖气热了吗？，1.3 万户左右，目前供热系统运行整体较为平稳。