近日，家住潍坊市奎文区南胡小区的林先生向齐鲁壹点情报站反映，自己居住的老旧小区每年供暖暖气片都不热，家里的温度只有18℃左右，自己曾多次向12345及供热公司了解情况，但问题一直没有得到有效解决。林先生表示，自己的要求很简单，就是希望过一个不挨冻、暖和的年。

　　“我们家每年供暖的情况都不乐观，好的时候18°C上下，万一遇到寒潮，在家里都要穿厚衣服。”林先生告诉记者，他交了同样的采暖费，却还是每年都挨冻，对此他希望相关部门能来处理一下，把家里的温度提上来。

　　对此，南胡小区供热站的工作人员表示，林先生居住的南胡小区是上世纪80年代的老旧小区，并无外墙保温壹点帮办交了采暖费却仍旧挨冻热企：免费加组暖气片，且林先生家住顶楼，相邻的楼层也没有供暖，是名副其实的“孤岛”用户，所以家中的室温不够舒适。

　　潍坊市热力有限公司分公司经理胡伟告诉记者：“我们1月22日去他家了解了一下情况，也测量了温度，测得结果是18.1℃,刚刚达标。虽然温度已经达到潍坊市供热条例的标准了，但是我们企业为了帮助用户提高家里的温度，可以免费为林先生家中增加一组暖气片。”

　　热力公司工作人员表示，林先生家中的温度之所以一直提不上去，和他家老旧的暖气片有很大的关系，“这种老旧的暖气片大概率是开发商当时为了节约成本统一安装的，在同样的供水温度下，由于储水量和散热都不好，老旧的暖气片和本次新换的暖气片预计将会有3-5℃的温差。”

　　工作人员还对林先生家室内的供热管道进行了改造，联通了两组暖气片，增加了两个阀门，方便林先生控制客厅中两组暖气片的温度。

　　现在林先生家有4组暖气片供暖，工作人员表示，新的暖气片升温需要一定时间，在2-3天，之后热力公司也会对林先生进行一个室温的回访。

　　1月31日，潍坊市热力公司工作人员对林先生进行了电话回访。电话中林先生表示，加装暖气片之后，家里室内温度有明显提升。工作人员表示，如果林先生想进一步提升温度，可以将老旧的暖气片更换掉，暖气片使用时间过长，暖气片中的水垢也会影响其散热效果。