12月18日晚22时22分，杏花岭分局巨轮派出所接到辖区群众郭女士报警，辖区某住户二楼漏水已流到一楼，联系不上业主。民辅警立即前往现场了解情况，漏水户业主是一位年近八十的老人，并不在本辖区居住。

　　考虑到天寒地冻，老人年岁已高，民警便驾驶警车把老人接过来，打开房门查看情况。进入房间后，民警发现是暖气管道跑水，厨房的积水尤为严重，已没过脚面，且仍有水在不断涌出。民警立即找到暖气进水阀门，将阀门关闭，并帮助老人清理积水，防止积水继续下渗给其他邻居造成影响。同时，为避免因跑水引发邻里矛盾暖气管道跑水 太原巨轮派出所民警及时解难，民警主动帮助老人联系社区说明相关情况，并帮助老人与邻居进行了沟通。

　　“真是太感谢你们了，要不是你们联系我，我都不知道家里发生了这么大的事情。这要是没有人发现，耽搁一晚上，后果真是不堪设想……”